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　　本文是《全球企业计算七大发展趋势》系列之二——趋势二：IT项目会更加复杂。

　　项目管理对IT主管们来说是一件越来越头疼的事，这是由于全球化的进程、IT财政预算的摇摆不定、项目难度的全面提高和“用户们”所提出的更多要求。

　　据美国《Computerworld》最近的一份调查显示，今年将会是IT主管们很困难的一年，项目管理已经成为了IT主管们首要担忧的问题。不过，也有好消息，很多IT主管认为他们已经找到了好的方法来解决这个“老大难”问题，也就是如何在预算内按时完成项目，并保证把用户的不满控制在一定的范围之内。

　　在两年前开始有所宽裕的IT财政预算在2008年仍然会是一把双刃剑。“在IT领域，预算是滞后于现实的。”IT顾问同时是美国《Computerworld》专栏作家的Paul Glen说: “之前那几年的情况很不好，IT部门没有资金用来做项目;而现在他们又开始做项目了，于是很多人突然意识到‘有可能会做不好’。”

　　“那些容易的部分都已经完成了，而现在要开始的都是更大更复杂的项目。”加州Center for Project Management的主席Gopal Kapur说。“大项目的风险就更大，项目的复杂性增加了，但绝对意义上的技术却并没有提高，因此难度就更大了。”Gopal Kapur还指出。

　　Hebrew Union College的IT主任John Bruggeman介绍了他们的例子。Bruggeman所要完成的项目是建立大型的学生信息系统(Student Information System，SIS)，其中包括IT底层架构的升级和设备的改造，还有跨越四个校区的课堂视频会议系统。“而在过去五年中，我们一直都在做维护，也就是说没有很好的项目实施经验。”Bruggeman介绍说。

　　解析全球化项目

　　“全球化加大了IT项目和项目管理的复杂性。”Louis-based Monsanto的CIO Mark Showers说:“一般来说，我们需要雇佣来自世界各地的人一起来做一个项目。”

　　针对这种分布在各个地区的大项目(通常是指500万美元以上的项目)，价值85亿美元的农业生物技术公司已经找到了一种被Mark Showers称之为“三驾马车带队”的项目管理方案。这“三驾马车”包括：一名业务经理，具体的办法就是收购一家公司或者一个业务部门，然后将新的系统先应用在这个业务单元中;一名来自公司总部的企业法人经理;还有一个能够联系业务的IT经理。

　　“然而，这样的安排就需要更多的领导能力，因为这里有更多的‘个人利益’。”Showers说，“其实，这也反映了一个现实，那就是‘IT项目’已经不再仅仅是IT本身了。”Showers最后还指出：“事实上，项目失败很少是由于技术原因而导致的。”

　　Wall Homes的CIO Andrew Brimberry对员工们提出了更高的要求。在这个刚刚成立的家族企业中，Andrew Brimberry所提出的解决内部交流问题并减轻IT经理负担的办法是，让程序员们与业务人员一起坐下来讨论。

　　“这虽然占用了程序员们写代码的时间，不过一旦程序员们直接从他们的‘用户’那里了解到了项目的真正目标，他们就会做得更好。”Brimberry说:“这种时间上的牺牲是能够带来更多的回报的。”

　　“对于Wall Homes的IT人员来说，深刻地理解业务是至关重要的。”Brimberry说:“因为在各个主要城市的工程项目经理有权按照他们自己的想法实施他们的业务流程。基于这个原因，这个系统必须有很强的适应性并随时准备面对几乎矛盾的用户要求。”