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　　主持人：女士们、先生们，大家好，我是IBM大中华区企业策划传播部的徐斯霖，欢迎大家参加IBM大中华区云计算中心启动仪式，首先请允许我介绍一下到会的嘉宾。他们是IBM全球创新与技术执行副总裁Nick Donofrio先生;IBM大中华区董事长周伟焜先生;IBM软件部战略团队高性能随需解决方案副总裁Will Chiu先生;IBM大中华区首席技术官叶天正博士;IBM院士、中国开发中心副总裁郑妙勤女士;IBM软件集团技术销售及服务副总裁Matthew Wang博士;IBM大中华区政府及公众事业部总经理范宇先生。

　　同时我们也欢迎来自政府和企业界的嘉宾，他们是无锡市滨湖区区委书记朱渭平先生;Sogeti集团首席技术官Michiel Boreel先生;下面我们有请IBM全球创新与技术执行副总裁NicDonofrio先生和大家共同分享IBM是如何帮助企业在飞速发展的二十一世纪里面共同创新的。

　　Nick Donofrio：早上好。我非常希望我今天早晨能用中文给大家介绍，但是听我的中文的话你们太痛苦了，请允许我用英文讲。非常高兴再次来到中国，今天让我感到更加的兴奋，能够有这样好的活动。在蓝云计算上，我们这方付诸了很多的智慧和能力，IBM的蓝云计算，我想帮助大家了解一下，到底我们说的是什么意思?在这样一种环境下，目前全球在发生的一些事情是什么样的情况。

　　我在IBM公司到今年9月份已经工作了44年，我经历了这么多的变化，这些变化就是我们的生活的一种方式在我们这样一个信息技术行业里面。实际上，如果我们来去想象一下，你们的变革的这样一些能力，它后来决定着你们最终是否能够成功，你们有多少这些变革在你们的生活中所需要的?在你的公司里面?在你的国家里面?这就是最终我们决定着谁能来取得胜利，谁能够成功?以及谁能够去来引导着整合的经济，这都是关于变革。我们这里面会讲到关于云计算在我们这样一种变革的环境中讲，全球发生着以下的变化：

　　第一个变革如此地重要，可以涉及到关于创新的问题，还有到底它是关于什么样的情况?对二十一世纪来说有什么意义?我一开始想给大家讲一下二十一世纪里面创新有什么意义?是最基本的理解，在信息技术行业，在二十世纪，当时创新都是有关发明、创造，也都是有关这种创造，关于来自于发现，都是跟技术有关的发现。在二十一世纪，这已经并不那么全面了，对于我们什么叫真正创新来说。我们这里讲到，要更好地了解你怎么样去创建真实的价值，长期的真实的价值，这种价值就可以让你们能够占据一个领先的地位，这是人们所寻求的创新。就是一些有创造的长期的价值的东西，还就是那个更好理解开始的东西，就是市场发生什么样的情况，以及我们这些业务问题的情况，还有社会的问题、教育的问题、政府的问题，只有这样我们才能参与到一些技术中来、参与到产品和服务当中，来释放它的价值，这就是我们创新的所在，也是人们二十一实际不断追求的创新。这是中国在二十一世纪中寻求的一种创新，这是唯一一种创新，可以有这样长期永久价值的创新，这就是我们的创新，是我们持续给大家提供的，而且有越来越高这样一些生活水准的，这是我们所有人都去寻求的，在全球的任何地方都在寻求的同样的一种东西，这种创新。

　　我们这个论题从五年前就开始探讨了我们在美国做了一些主要的工作，我们当时有叫做国家创新的举措，我们可以得出这样的结论。下面的两张图片可以看到，真正的创新是要采用开放、协作、多学科的全球化的环境进行创新，就像一种环境，能够去培植我们这样的创新，我们还得出这样一种结论，创新并不只是产品的创新，或者服务的创新或者技术的创新，有这些内容，但是要更多一些，你的流程、你的商业模式、你的管理系统，当然因为它只是在我们社会上出现的，是一种社会的创新，所以考虑创新的时候为什么不这么考虑呢?就是采用一些更加广泛的意义来考虑，并不是狭隘的意义去考虑。因为所有的事情都发生着变化，而且价值也进行着迁移，这些价值也并不总在我们想象的地方，实际上这就是为什么云计算变革如此普及而且取得如此大的成功，就是因为价值不断地发生着变化，人们希望有这样的一答案，而并不只是其中一部分来解决问题。

　　除此以外，我们这边还要了解的就是人们希望有这样一个可以发挥作用的地方，再有可以在全球发挥作用，因为我们面临着这样一种经济决定的，它持续地变成一体化的经济，现在全球的经济使得我们必须能够越来越密切地结合在一起，因为任何一个人都不可能单独在全球独立地生存是不行的，所有人都要共同地参与，能够有一些公平的机会能够来去实现与众不同的要求，这就是我们认为比较在意的创新，也考虑现在这样一种环境，我现在要给大家讲的内容就是所谓的云计算。

　　让我们来好好考虑一下，我们去了解以及我们说的一些内容，我们有两年一次的对领导者的调查，每两年进行一次，这是我们最新的一个结果，是我们最近的一次对CEO全球调查的情况，当时我们调查者超过1000多人，其中10位CEO中有8位讲的都是同样的内容，也就是他们需要做什么，就是要做好准备在未来有着更快的变革，以便能够在机构内创造更多的价值，而且他们希望做的更好，因为他们以前做的不好，所以现在要做得更好。这张图没有说出的是他们做的方式是什么，就是采用一种开放的、多学科的、全球的协作方式来去做，他们会到其他的地方去找这种答案，而不是他们自身地去找答案。

　　这样说完之后，我们了解一下为什么它如此的重要?为什么呢?整体的关于云计算的概念是如此的重要，实际上它存在有一段时间了，在我们的行业里面，你们知道有很多事情随时发生着变化，我们在信息技术行业里面有另外一个说法，就是所有的老东西会变成新的东西，所以我们不会把任何东西都扔掉的，因为有时间的问题，我们要重新的加以考虑、重新的概念化、重新创新，云计算是一种基本的模式，其他人会详细跟你讲，但是最基本的模型是运用到互联网上可以考虑到，云计算有非常好的能力，如果你有同样的应用，不断地重复地使用，有很高的可扩展性、有很高的弹性，有很多有效高效率的做法，而且在所有的基础上，它也可以让我们使用消费的，部署起来非常容易，这就是我们的概念价值所在。

　　另外一方面来说，我们还有一种格式的计算，我们差不多做了7、8年的时间了，我们要记住互联网就像一种新的游戏一样，它只有15年的时间，但是真正的计算是在数据中心里面进行已经超过15年的时间了，这也需要我们去重新加以概念化，我们应该来重新给它注入活力，我们要重新的思维和思考，如果没有其他的原因的话，包括环境、环保的原因要考虑进去，我们知道全球没有足够的能量支持我们的工作了，我们还有很多环保的问题需要考虑和关注的。我们应该怎么发展，把这两种想法结合在一起，传统的数据中心涉及到不同的工作负载，这么多不同类型的应用程序，你开始考虑你能否把左边的东西跟右边的东西放在一起，得出一个更加好的解决方案呢?是不是能够得出一些更加具有创新性的东西呢?在二十一世纪我们是否这样呢?当然我们正在做，IBM正在做，这也是为什么我们对蓝云计算感到非常兴奋，这是非常令人兴奋的理念，可以让所有人变得更加灵活性、可扩展性、更加全球性，当然我们最终的服务也是一样的，以及最终的结果也变得让我们最终去使用，这就是能给我们来创造更多的价值。

　　这只是简单地让你们了解一下其中的理念，就是我们怎么看的，我们讲到蓝云计算环境。“云”的概念是直截了当的，非常类似于像手机一样，也就是得到这样一些，某个人你知道是存在的给你提供服务，但是你不知道他是怎么工作的，你并不了解他是怎么工作的，你只是了解到你想要做的事情，在任何地方任何时间去做，而且必须采用用户友好的界面去做，同样的理念，可以让Google和IBM相互结合，能够把真正的价值拿过来，能够可以让我们来使用和消费，并不只是在像联想计算机上，而是像所有人拿的手机一样去使用，能够拿到终端设备，同样的理念、同样的需要，所有的都是同样的，只是提供的分布环境里面，我们叫做普遍式的计算，这是一种我们的一种叫做云计算的消费能力的一些概念，可以在任何时间来得到你的应用，我们有上百万的企业有几十亿的员工，还有上万亿的终端设备，这些设备都是由我们这样一个云计算去驱动的，这就是为什么Google是非常兴奋得，也就是为什么我们也非常兴奋，因为我们希望有这样一种可消费型，我们希望和数据中心结合在一起，能够提供广泛概念、广泛内容的组合，有很多这些服务，有很多这些服务我们讲到的，就是我们进入到蓝云计算数据中心里面，我们差不多做了15年的数据中心了，我们采取了更多的更新的方式去做，所以我们了解虚拟化、我们来了解一些高效能、我们来了解到一些安全和弹性，我们非常好的了解他，非常理解。整体的理念就是要能够以更加一种精细的方式去应对，更加一种实时的方式去应对，这样一种能力，把更多的容量放上去可以拿下来，能够去配置、提供一些数据库，而且是一种动态的方式，以便把这些应用放进去拿出来都可以的，就是不用做什么通知和准备，可以让我们有这样一种灵活性、高效率和有效性。当然还有这种可消费性，最终这些性质都是来推动的，利用我们这样的蓝云计算概念来发展，来进入到全新的企业级的数据中心，就是我们二十一世纪的。这些方式开始来做开始启动，我们挑选了三个比较简单的途径去做：简单化、共享化，然后进入到动态的概念，它是变得越来越难了，但是我们是叫做一种异构的而不是同样的这样一些工作负载，它都是重复的发生的，全球都需要两种，我们的目标是把这两种结合在一起，在我们蓝云计算概念中。简单化你们已经听到了，这就是我们人去做，通过我们虚拟化实现的，同样的一些工作负载，在更加少的服务器上把它们虚拟化、进行了共享化，把他们压缩了，能够让自己的能效更高一些，更加更加高效率，而且能够降低成本，这是非常简单的。

　　在我们网络上发生着、在我们系统上发生着，而且在所有的概念上都是由云计算的模型去驱动的，这只是一个开端，然后还有一个关于整体的共享化，你可以拿更多的元素，你可以开始共享异构的网络，并不总是一样的东西，而是一个混合网络的工作负载，还有银行的、零售业的工作负载，都是和互联网共同运行，在同一个云上同一个数据中心上运行，最终进入到更加动态化的环境，也就是说把所有的应用放进去也可以拿出来，几分钟之内就可以实现，你还有这样一个峰值的需求，你可以拿来应对峰值的需求，拿过来放在企业级数据中心的云里面，这是正在发生的情况，这是一个能力，我们讲到云计算的能力。

　　我再说一遍，就是可消费的、有效的，还有灵活的协作式的，这样一些效率、灵活、弹性，这给我们企业非常好的希望，非常好的能够去赞赏、欣赏业务价值，都是通过我们这样一些云计算的概念实现的。

　　这里还有其他一些东西我们是非常感激的，我们是采用开放的协作的环境来进行的，这是一种创新的平台，说到创新，我们会创新的在开放的、协作的、跨学科来做，我们做的所有都是开放的社区，基于互联网的技术，以及结果所有的事情都会加速，我们会做的更快一些，所有的加速，你们过去认为做10年的时间，现在一年我们就可以完成。

　　接下来还有一些案例。这是一个银行的案例，一开始它有这样一个概念，叫做银行网点，然后到ATM，然后是电子商务，然后是云方式的计算，所有的都是这样一些价值，人们都是要来创造价值，这些有一些价值在公司里面由CIO进行创造，因为CIO要保证技术能够工作，更重要的一点是因为有这样一些价值是针对客户产生的价值，为客户产生的价值，在我们每一个步骤都要这么去做。今天在这个中心成立的同时，我们还有另外云计算的中心在南非成立。这就是我们值得兴奋得。我在这里工作了44年的时间，有几点能够把所有的想法汇集在一起，能够像我一样感觉到那么好，这是我们目前的发展情况，在信息技术行业，这都是一个。这是好的事情，这是非常伟大的一件事情，最终来说，就是针对公司来讲，国家来讲，但是最重要的一点是对于消费者，对客户和使用者，它是非常能够来解放我们的，而且能提供这样一些能力，最终还帮助我们有我们所需要的基础架构，能够具有更高的创造性，在二十一世纪里面。今天我感到到非常荣幸能够到这里来参加庆祝的活动，我的演讲就到这里，谢谢各位。

　　主持人：正如Nick Donofrio先生介绍的，IBM正在把我们云计算的理念和先进的技术带给我们的客户，云计算中心的奥秘到底在什么地方?现在就有请IBM软件部战略团队高性能随需解决方案副总裁Will Chiu先生跟大家分享。

　　Will Chiu：非常感谢，刚才我们的高级副总裁对我们提供了最大的支持，支持我们在这里所做的工作，实际上他所讲的这些方式，就是把这些复杂的问题、复杂的概念被他讲的如此的简单、直截了当，对我们所有人来说都很简单。首先我还是想感谢周伟焜，他是IBM大中华区的董事长，他给了我们大力的支持。我们的一些尊贵的客人来自荷兰的，Michiel Boreel，他跟我们分享一些我们在云计算的工作，我还要欢迎尊敬的来宾，朱书记从无锡市远道而来，非常高兴和大家分享我们今天在这里做的工作，他来跟大家分享一下我们在无锡做的工作。

　　一开始像Nick Donofrio讲的一样，我们一些非常有意思的事情，关于一些计算的历史以及它怎么来进行演进的，还有更多发生着更多变革，以及目前发生了什么样的变化，我想讲一下历史的情况，从历史的角度，某些分析公司讲，这是叫做范式的转变，模式的转变，是一种新的计算方式的发展。我们有很多新的事情，关于互联网在媒体上的报道，云计算怎么给我们提供一种低成本的计算，怎么来接入和访问等等。我可以给大家讲讲来自于什么地方，按还有IBM关于网格方面的计算，还有一些网格计算的参与，这都是我们支撑的部分，不断的来演进。下一个步骤是关于效率计算，计算来自于服务计量的方式，最近软件变成一种服务，随着应用的虚拟化，我们可以通过互联网把它作用一种服务提供给我们。云计算是什么呢?是要把所有的事情集合在一起，刚才Nick Donofrio给我们讲了非常好的解释就是我们发展方向是什么，从历史上来看，云计算是汇集了大规模的计算能力，能够很容易地访问，从移动终端，从桌面终端都可以去访问，你可以存储数据、访问应用和服务等等。

　　但是，如果我们来看一下我们的机遇在什么地方?我们看到并不只是对消费者，对于我们很多的大型企业也是一样的，实际上Gartner公司讲了，今后四年80%的财富1000强企业将使用云计算，最近美林公司讲了云计算从经济上影响有几千亿美元。下面我们看一下IBM怎么帮助客户在大中华区挖掘这样一种机会。

　　今天，我们发布了这样一些信息，这是IBM大中华区自己的云计算中心，我们来创建它，帮助我们很多大中华区的客户，来实现、做设计，做架构和做专题的研讨，我们来创建云计算的基础架构，这样来使用它帮助你们，创建新型的一些服务、新型的一些应用，来充分地利用云计算的强大的功能，我们有很多的员工在这里，我们可以看到HIPOS团队，它是我们计算基础架构的一部分，他们还会直接带来技能帮助客户实现云计算的能力。

　　下面我们稍微讲讲某些云计算的客户，我们所要合作的客户。在过去差不多6-9个月里面，我们来部署云计算全球中心的时候看到的，他们有两、三点会经常讲到，首先就是它加速了推向市场的速度，推向市场的速度对于客户来说是非常重要的，以便能够在全球一体化里面有更高的竞争力。我们讲到自然的配置、应用的配置，还有新的一些应用，我们某些纽约的客户使用云计算能够加速，他们能够提高两倍的速度。有的时候是几分钟而不是几小时进行资源的配置，巨大的提速，能够使资源能够分配到这些需要部署的应用上，包括新的给客户提供的服务上去。

　　第二，是一种高效的模式，我们开始虚拟化，采用共享的环境来使用，可以提高资源的利用率，差不多提高4倍。意味着什么呢?同样的一些设施、或者同样一些你所使用的计算，包括驱动电力有四倍的吞吐量，可以有4倍的工作量，我们有上千的服务器在Google通过一个员工管理，以往都需要7位以上的员工管理，但是我们一个人就可以管理。这就是虚拟化、动态的调度还有Web2.0的技术能够让我们去访问计算能力，做到一些结果，恩还有真正做到一些我们能够参考验证的。

　　第三，可以降低开展业务的风险。为什么有这样的情况呢?因为现在我们有标准化的流程部署你的应用，所以不会有太多人为地错误，我们很多客户还使用人工的步骤去部署应用，目前是自动化的，基于流程的，某些客户把业务流程作为一种方式连接起来，能够帮助去配置这样一些资源。总结来说，需要有这样一个虚拟环境，还有大的聚集的一些计算能力，能够自动化我们的应用，这些都是动态的，都是基于我们的业务需求的，我们有一种全方位的能力利用这些云计算。

　　我们也是非常繁忙的，在过去9个月里面，我们随着这样的发布，我们跟Google去年十月发布，还有蓝云计算，我们能够开始把它部署到我们很多客户那边，有四种方式来看一下我们所做的工作：从下往上看，(见PPT)这代表了我们一些学术工作，跟一些大学，我们跟6所大学共同发布，还有MIT(美国)，还有13个业务合作伙伴在欧洲，也包含了一些大学，是一些分配式的，还有动态的在云计算中扩展，还有一些国家的基金会，这里面提供更多的云计算类型的研究。

　　几星期之前，我们做了一个专题研讨，跟Facebook、Google、IBM，给大家讲授云计算里的计算能力。下面我们再进入到赋能或者使能的举措，一会儿会介绍一下怎么帮助你们丰富理念、改变公司的文化，这是非常重要的，你们能够动态的、来调度，能满足成千上万使用者的要求，去共享云计算的基础架构。越南的政府机构，这是另外一个有想象力的国家，他们来发展，他们来建立基础架构，我们有这样一些云计算的中心，我们希望把所有的价值带给客户，不管是欧洲、亚洲、中国或者在南非地区等等。

　　在这里你们所看到的是今天所发布的在6小时之后，我们会在约翰内斯堡发布个新的云计算中心，是作为非洲创新中心的一部分，我们在整个非洲地区要不断推广和部署这部分技术。

　　我们无锡的客户朱书记晚些时候会跟大家讲讲我们作为第一个商用云计算中心能够帮助无锡太湖区软件公司提供服务。上星期我们在欧洲已经开始把云计算的模型在进一步发展了一个步骤，就是来去应用软件的开发，或者软件的测试，来提供一些服务，采用一种叫仪表式的来使用，我们有一个业务合作伙伴来发布提供云计算中心。客户可以使用信用卡来买容量，所以并不只是一个订购的方式，而是随付随买的办法，IBM在推动着很多创新的模型，我们来讲的只是冰山的一角，它有巨大的潜力和机会能够挖掘云计算的全方位的能力，我们也准备帮助你们去做。

　　我们的路线图从现在开始怎么发展?有哪些事情前面描述的?还有下一步我们需要做什么。蓝云计算11月份发布，这是一个构件模块，安装起来很容易，而且是有一种扩展性，可以使我们下一代的数据中心，像全新的企业级数据中心，像Nick讲到的，可以围绕着蓝云计算去建立。

　　我们新的企业级的数据中心，是ensembles，这是我们叫做同类机器和服务器的整合，能够来去使用软件的虚拟化、基础设施，来提供这样一些安全的事故处理得流程，还要跟我们的业务流程能够结合在一起。

　　下一步怎么样呢?你们已经看到了发布会，能够给业务合作伙伴提供这样一些仪表和能力给客户，比如IT作为一种服务去提供。我们看到什么呢?有很多专有的云计算的环境，比如Google.com，我们需要有一个互操作性，这就是为什么我们需要标准化。这个互操作性在私有和公有的云集间能够给我们带来一些更多的机会。IBM希望随着我们创建的云计算中心(全球)，我们会变成一个基础，能够帮助我们的客户。随着今天这样一个发布，我们也增加了第三个云计算中心，在美国的云计算中心，在硅谷、还有爱尔兰的都柏林云计算中心，这是第三个IBM自己拥有的云计算中心。

　　在六小时之后，我们发布我们第四个云计算中心是南非的约翰内斯堡，到今年年底，我们将会有10个IBM创建的云计算中心，他们去服务于全球的客户，也非常感谢你们的支持，我想把我的麦克风交给下一位发言者。谢谢。

　　主持人：谢谢给我们的精彩介绍。我们也知道，今年2月1号，IBM和无锡市政府合作宣布成立了第一个云计算的中心，今天我们有幸请到了无锡市政府的嘉宾，请到无锡市滨湖区委书记朱渭平先生为我们致词，有请朱书记。

　　朱渭平：很高兴有这个机会来参加IBM云计算北京中心的成立，大家会感到很奇怪，我一个书记怎么会跑到这边来。事实也很简单，我们也是遵从了刚才Nick先生所说的创新，作为政府也是一种创新，感觉到云计算对于地方性政府来讲，我们是第一个使它商业化运作的地方政府，同时也是第一个用财政预算来打造云计算平台的政府，所以我有这样两个“第一”，所以今天到这边来了。

　　首先要讲的还是衷心的祝贺大中华区IBM云计算中心的创建和落成，我想借这个机会，也讲一下为什么我们政府会对云计算这么感兴趣，大家都知道，无锡是一个经济比较发达的城市，而且主要是以工业化为主，发展的比较快的城市，无论是民族工商业的发展，相对来说相对比较早，乡镇企业的发展又使得滨湖的经济、无锡的经济在全国，虽然说它既不是一个省会城市，更不是一个直辖市，但是工业经济总量占到全国第七位。这样一个骄人的业绩也是长期以来无锡人崇尚实业的结果。

　　但是还有一个问题，就是我们制造业过重，我们有大量的农民工，这样一个产业结构，对于一个地区一个城市可持续发展遇到更大的问题。在这个基础上，我们感觉到作为一个地区的产业需要精细化，我们经过深思熟虑之后我们选择了IT的服务业和IT的软件产业，尤其是服务外包企业的发展的浪潮，对中国来说是一个机遇，对我们华东地区的无锡也是一种机遇的情况下，尤其是一些新兴产业，如网络经济和动漫产业的发展，都需要我们作为政府给予一定的支持和帮助，所以我们为了吸引更多这样的企业来我们无锡创业和发展，也使得我们无锡这个本地企业能够得到更好的发展的工具，所以我们打造了这样一个云计算的平台。以此希望这个平台的建设能够便于我们的企业在我们无锡创业，也使我们的企业能够便捷的、低成本的使用这套系统，能够在这套系统上进行创新。

　　这也是为什么我们在很短的时间内，2月份签约、5月份就让它正式运行了，而且我们得到了IBM大力的支持，在这个过程中，我们很多企业已经在这个平台上进行使用，尤其是我们软通动力，它也是一直在关注着这套系统的运行，同时也在努力地使用这套系统，同时我们无锡的一些企业，也用IPSA等等这些软件的创新，也要安放在这套系统中进行使用，道理和原因都是很简单，所以也正在基于这样的理解，基于政府的一种创新和基于对一个地区的产业发展，我们吃了第一个螃蟹。

　　所以很荣幸能够到这边做发言，我想借这个机会也介绍一下云计算的情况，90年代互联网产生以后，IBM也一直致力于研究如何依托网络来进行计算，遍布全球的7大IBM研究院，每年都不断地拓展其该领域的研究，云计算研究就是其研究的最新成果，我们之所以选择云计算技术，是因为其创造了一个全新的软件开发环境管理模式，是新一代数据中心管理平台，具有突出的技术优势，这项技术的引进，将对无锡优化服务外包产业、公共服务功能产生了积极的作用。一是它提供了统一标准的先进平台，保证软件开发的质量，使更多的中小软件承接商可被国际企业所接受;二是它使软件研发由一次性的购买成本转化为按时间付费的租用成本，从而降低了IT管理的复杂性，大大缩减了产品开发的成本;三是它可以动态调整系统的容量，提高对业务需求的响应速度，为软件园区的可持续发展提供了可能。四是它支持现有的应用和新出现的数据密集型应用，对于各院校和研究机构加快创新速度具有辅助功能。

　　正是基于对云计算技术及平台功能的认识，我们立足在发展之初就站在较高的起点和角度，抱有极大的诚意与IBM进行深入细致地洽谈与持续跟踪推进。在我们的合作伙伴的大力配合互动下，中国云计算中心项目自全球发布仅3个月之后，就成功落户无锡市滨湖区太湖新城科教产业园。签订合作协议以后，双方紧密配合推进项目建设，我方加紧配套用房的建设装璜，IBM负责硬件设施的安装和软件的调试，经过了3个月的紧张攻坚，该项目已经顺利建成，投入运营，并正在于使用客户一起进行最后调试测试。已落成无锡发展的中国国内服务外包前三强、全球服务外包知名企业之一的北京软通动力成为该中心的第一个用户。目前，中国云计算中心将大力开展用户市场，持续扩大用户群，并力求通过不同用户的实践使用，不断优化完善该中心平台的功能。现已由无锡多家本地企业表达使用的意向，软通动力更是提出了明确的使用方案，将依托该中心建全球交付和培训中心，应用其作为“开发工具和运营软件”，拟将软通动力自行研发的IPSA软件在该中心使用，从而加强企业核心内部流程管理。

　　我们相信，该中心在IBM提供技术支持下，在地方政府高度重视和积极扶持下，在大批用户的实施应用和持续改进下，一定能够对无锡服务外包企业的发展壮大发挥积极作用，从而推动无锡服务外包产业的加快发展。

　　我想借这个机会，也简单跟我们在座的专家、学者介绍一下无锡在软件服务业发展的一些想法和我们采取的一些措施。服务外包产业是无锡转型发展的一个战略选择，我们市政府也高度重视，采取了一些有效的措施，积极推进这样一个发展，目前已经具备了良好的基础，去年我们为国家商务部、信息产业部、科技部、教育部联合认定为“中国服务外包的示范区”，被中国商务部认为服务外包发展潜力最大、推进力度最大、发展速度最快的城市。实际上以前说服务外包大家可能对无锡感觉到很陌生，但是最近这几年如果提起这几方面，在业界无锡的知名度和点击率还很高，主要是市委书记杨书记的倡导之下，在这方面我们做了大量的工作，我们也感觉到无锡这个地方作为一个交付中心、作为一个未来软件服务外包的成本的中心，我们有我们独特的优势，虽然我们不是一个像北京、上海这样的大城市，但是它具有成本方面的、生活相对水平比较高，离上海又很近，我们定位为前店后厂，上海是店，我们是厂，作为相对能够留住人、同时成本又比较低这样一个功能和定位，再定位我们产业的发展。

　　我们也在为服务外包发展持续做出努力：一是确立了服务外包的发展战略，明确中国服务外包示范区、对日服务外包基地和上海服务外包承接中心的基本定位;二是构建服务外包推进的体系，安排了不断递增的服务外包产业发展的导向基金;三是实施了服务外包的重点招商，将招商引资重点由以先进制造业转为以服务外包为主，大力引进国内外知名的服务外包企业。四是大力开展服务外包人才培训，我们除了建成了北大软微学院，还有一些企业的机构在无锡进行实训的培训，同时对服务外包企业进行认证。最主要的还是无锡市为了打造这样一个产业专门制定了《关于聚集国际服务外包和软件企业的“123”计划的政策意见》，力度很大，市政府拿出15亿资金作为扶持这个产业的支撑，软通动力是第一批拿到政府资助的，两个季度就拿到了400万的资助。

　　作为对软件和出口企业租金减免、资金补助、出口奖励、人才奖励等等的政策支持。多年来，无锡注重服务外包发展环境建设，形成了一些优势，如区位的条件以及开放的优势的突出，人才资源比较丰富，具有良好的制造业的雄厚的基础，这些良好的发展环境，对我们下一步的软件和服务外包的发展都将起到强力的支撑作用。也借这个机会，简单地把无锡的想法跟大家做一个交流。

　　各位嘉宾、各位朋友，无锡服务外包产业的发展离不开国际的合作交流，离不开业界学者专家和各位媒体朋友的大力支持，我们真诚地欢迎各位来到无锡来到滨湖区旅度假、考察参观。

　　最后再次衷心祝福大中华区云计算中心早日建成，感谢IBM合作伙伴给我提供这个难得的机会作交流发言。谢谢!

　　主持人：谢谢朱书记，今天我们还有一位来自远道的嘉宾，就是Sogeti集团首席技术官Michiel Boreel先生，下面有请Michiel Boreel先生给我们做精彩的讲演。

　　Michiel Boreel：你好(荷兰话)。我想跟大家讨论的就是为什么我们要选择IBM作为合作伙伴，为什么我们要用云计算来作为我们的服务之一。一年之前，我们开始考虑这件事，考虑这个举措，一年前我们考虑到我们要麦肯锡的一项研究，他们今天早上也谈到了这件事，他们问了将近1000个管理层的人员，问问他们最近什么机构生存最主要的先决条件，没有任何的出乎意料，就是95%的高管做了回答，就是“创新能力是我们的关键”。当我们继续进行这个调查的时候，问了另外一个问题，这个问题就是“你对你们的创新能力满意吗”，居然有75%的高管回答说他们的创新能力并不怎么好，这是有趣的似是而非。有些事是你们生存的根本，但对这件事情确实不在行，这是不能接受的风险，是必须要解决的问题。

　　为什么这些机构说他们的创新能力是非常关键的?一位非常著名的管理大师曾经得出这么一个结论，就是说多数的机构并没有实现他们潜在的创新，这是他们管理自身造成的原因，他们需要进行一个创新的改变。

　　现在我给大家带来一段视频的路线，这是GaryHamel解释了为什么，这可能要花1分钟的时间，大家看一下，然后我给大家解释一下。

　　(视频短片)

　　刚才GaryHamel讲的非常快，他讲了管理的事。他说的是什么呢?基本来讲，他说的是如果你想要成为一个很好的创新公司的话，你要通过自下而上的合作完成它，他也解释了一个信息给大家，就是我们必须要看看这个管理方面，有两点需要我们注意，非常简单的一个就是从下向上的这样的一个方向的努力。我们想创新更加广泛为什么对于一家公司如此重要?我把这个片子解释一下，我们看一下创新是比较现实的办法去看，我们再看一下企业，有两种自然的力量，一个是商品化，是这个方向，创新是这个方向。商品化涉及到我们这些企业业务，就是我们所要去创新的。

　　我们看下一个片子，所以在商品化这边来说，有这样一些力量专注于我们的产品和服务能够来提供都是同样的，唯一的差别主要是价格差别，这些作为一个厂商失掉定价能力，可能要在成本之下稳定的，就不能够去赚钱和不能达到资本投入，你的资本就撤离了市场。我们公司就死亡了，如果你不想死亡，要做一些事情，要进行创新才能生存。(见PPT)这张片子就是你要使你的产品差异化，因为你的产品是差异化的话，你可以有更大的定价能力，有更高的价格，你就可以能够来吸引更多的资本，就可以能够找到这样一个价值所在。很显然作为一家公司你想在这一边而不是在那一边。

　　现在问题是什么呢?我们开始来考虑创新在你的公司里面来说，你总是有需要计算的地方，在一些大学、中学有不同的计算方式，有这样一些不同的力量，你想来创建有变革的，一个方向的变革，一个方向的创新是不够的。我们再来考虑一下我们公司的时候，需要有很多很多不同类型的方向的创新，是向任何一个方向来发展的，你们都知道，我们在把这样一种数学的方式拿过来看一下的话，它就等于0。我们要做什么呢?当然我们要抓住所有创新的纬度、方面，同时要加以协调朝着同一个方向发展，就不会是0。怎么做呢?要改变管理在创新中的角色在企业内部，我们解释一下是从下往上还是从上而下。从下往上速度更快一些，创建意识的流动方向，一般人做工作，都是最好的一些理念，怎么改变工作，他们有比较好的理念，现在的挑战是什么呢?怎么样把理念抓住，同时有一种自上而下的承诺，就是一些关注点，我们可以聆听要求和发展方向，传统的管理可能并不太善于去聆听，现在的挑战是我们把两方面结合在一起。

　　这就是我们为什么要来去进入到跟IBM的项目，我们进行了一个点子风暴，我们觉得我们需要听到我们的员工他们在想什么，我们怎样才能连接我们两万个人在整个遍布世界的10几个国家，我们怎样做到这个?我们怎样把它们来聚集到一起，来进行协作?经过72小时在线的头脑风暴，我们怎么才能成功地去把这些人从不同的公司、不同的地点聚集在一起?这个主意主要是借鉴IBM的一个创新风暴的活动，我们开始想考虑这件事的时候，我们非常谨慎地去寻找谁能为，我们问了来自IBM公司的同事、其他公司的同事的服务，我们怎样做这件事，我期望是20000名员工，把他们放在一起参加这个活动，去讨论，他们非常愿意参与到这件事中，我们共得到了超过2000个不同的点子，更重要的是，使我们的Sogeti变得绿色，我们也成立了Sogeti企业社会责任的基金会，怎样使Sogeti成为最佳雇主，另外提高了生产力，创建了全球化的协作环境。还有一些新的服务的机会也随之产生。

　　在印度，大约有1500个人参加了这个活动，这个点子风暴真正使我们的员工加入进来，产生了他们的想法、他们的点子，完全超出了我们的预期。我们是想把他们能够放到一起，去结合这些东西。为什么我们要选择IBM作为我们的合作伙伴呢?最重要的原因是IBM最了解我们客户的需求，他们对创新最为了解，他们真正懂得创新，对于一个公司来说，对于它的管理层来说是，他们怎么样做平衡这样的发展。对于创新的概念，怎么使我们的人们都加入到创新当中，IBM非常愿意跟我们分享他们很多的宝贵经验帮助我们，他们连续6年举行了这样的点子风暴，为市场带来了大量的创新，同时，IBM也给我们提供了最先进的技术，他们的头脑风暴、点子风暴是在24小时之内，在这个时间当中进行非常好的表现。

　　为什么我们要把应用用在我们公司当中呢?首先一个原因就是云计算很多时候是从定价的角度来看的，但更重要的就是它的可靠性、安全性以及部署的速度，这是更加重要的。同样这也就是我们要把我们的公司的服务考虑到用云托管，我们开始来做这件事，我想更重要的是我们经常从我们的角度、从我们的基础上去讨论。第二个选择云计算的原因是它的可靠性，两万个人一起用一个比较安全的方式、可靠的方式，它的表现是非常好的，使我们创建了一个很快的应用，所以这是非常了不起的。

　　云计算的可提供性，我们的人们怎么去运用它?怎么用它的技术?它的响应能力和可扩展性是非常重要的，我们怎样去观测它的应用，人们想上线到Internet，怎样去维持这个服务的响应能力。这个项目我们同IBM一同合作，是非常非常成功的，他们超出了我们的预期，很多的人都参与进去，IBM非常专业的技术给了我们很大的帮助，这就是它其中一个商标，我们认为创新是非常重要的。我们认为IBM在这方面确实是把非常专业化的东西带给了我们。

　　朱近之：刚才你讲到很重要的技术，下面想请问郑妙勤女士，云计算是虚拟化技术、IT管理的技术、分布计算的技术，一个客户要有什么样的技能才能成型云计算呢?

　　郑妙勤：云计算带来了用户非常多的新的机会，第一个就是用户的角色，云计算很像很久很久以前说的VM，Virtual Machine你看到所有的东西、应用、平台都是你自己的，N-User，什么客户都是自己的，应用、平台都可以自己来用。而且又不需要保护因特网管理方面的，根据自己所需要的要求，这是非常不同的角色。

　　另外，云计算带来不同的机会，就是整个管理方面的机会。管理人员可以帮助客户端的管理。因为这些都是不同系统的管理，标准是最重要的，例如ITIO的标准，整合的技术都非常的重要，所以管理方面也有一个非常好的机会。还有商业业务方面，也可以提供云计算给客户端，这也是非常好的机会。刚才我们都听到云计算最重要的就是能源效率，而且地球的能源不是用不完的，而且很快就不够用了，所以云计算是非常非常重要，可以解决能源的问题。中国开发中心以前都有自己的服务器，现在我们都拿回来集合在一起，它们就当一个服务性的给他们用，他们不用管理的投资，我们就可以做多一点绿化的技术，所以非常有意义。

　　朱近之：谢谢郑妙勤女士。IBM做云计算最主要、最终的目的就是服务最终客户，实现云计算，刚才朱书记跟我们分享跟IBM合作的经验，最后一个想请范总回答，云计算怎么帮助这种类型的客户，取得更好的合作。

　　范宇：尊敬的朱书记，各位媒体的朋友早上好。刚才周总已经把所有云计算的好处都说完了，节能、绿色、环保，特别适合中国。我想强调的是云计算的技术和平台，是在非常好的时间点上来到了中国。中国从十七大以来，一直在提倡科学发展观，建造、构造和谐社会和可持续性的绿色的经济发展，在这里面，我们政府事业部主要看到的我们主要的客户群是在两个地方有非常的重点，我们叫做两个服务：一是政府从管制型、管理型的政府，向服务型政府转型，二是我们所有国家的经济，从制造业注重GDP的国家，重服务型经济的国家来转型，所以叫“双服务”转型，服务型政府转型，服务型经济转型。各位看到，为什么说云计算在这么短的时间来到中国，支持两个服务的转型呢?

　　大家看到，服务型的政府要对百姓、纳税人、对企业、对政府之间、对政府的雇员提供各种各样的服务，政务必须要公开，信息必须要公开，这些信息的公开要透过互联网，互联网是需要各种各样的计算的平台来支持的，大家看到、大家也知道，不久前的地震，我们几个网站大家去查询地震的资料，被撑死掉了，如果有一个很好的云计算的平台，我们可以很好地调动云计算的资源，来支持突发事件的查询。

　　一个卖票的网站没有问题，认为打造的很好，但是他忽略了中国网民的能力，一个小时不到网站撑死了。我们也看到，在很多的城市应急系统，未来的气象预报、海啸、海洋的情报以及各种各样城市里面政府要服务的地方，是需要未来云计算的支持能力的。再过两年上海世博会将会有7000万人访问，7000万人的票务、交通、服务、各种各样的设施是需要多么大的计算平台。刚才讲到了除了政府向服务型政府转型之外，需要大量的云计算的资源，政府在经济转型方面，经济政府向经济服务型政府转型方面，也有很多云计算特别特色的需要。比如政府要向服务型经济转型的话，首先是做现代服务业，而现代服务业是离不开软件的，离不开IT服务的，在这里如何对上百万大学生就业服务，如何对各种各样软件动漫开发、软件测试、软件服务业、外包业，在某个时间点上特别需要计算资源的时候，云计算是能够在一个地区里面支持这样的服务。

　　刚才讲了很多，从客户端来看，中国两个服务转型，服务型政府转型，服务型经济转型，云计算在特别短的时间来到这里，十五大提到旧四化变新四化，十七大特别改革四化变五化，重点把信息化放进了第二位，我个人认为云计算在新的国家、在信息化发展的过程中，不光对各种各样的政府服务经济转型中起到至关重要的支持作用之外，同时能对中国的经济发展到来很好的好处。IBM政府事业部将会在周总的领导下，借全球的资源，和软件部研发中心的资源，我们会进一步加强对中国政府、教育、医疗卫生和各种各样按照客户的需求的支持，做好云计算这方面的支持工作，为我们国家的经济发展和社会做贡献，谢谢大家。

　　主持人：谢谢各位嘉宾的精彩对话，对话部分就结束。请各位嘉宾回到自己的座位，下面给媒体朋友留时间，请媒体朋友提问。