Web站点是企业的名片和对外宣传的窗口，其重要性日益为大家所重视。其实，除了最主要的宣传功用外Web还可以做更多的事情。下面笔者列举两个Web的另类应用实例。　　

一、基于Web搭建客服系统　

　　客服是企业必须的服务，传统的客服往往以电话沟通为主要手段，其局限性是显而易见的。如果企业中部署了Web站点，我们完全可以以此为平台搭建更快捷方便的客服系统。相应的Web客服系统软件比较多，笔者就以“网站商务通”为例进行演示。　

　1、将客服系统代码嵌入网站　　软件安装后，打开主界面，单击“系统设置”菜单中的“生成网页代码”，弹出“生成网页代码”对话框，输入邀请话语即可。(图1)